Cas 1 : transformer deux jours de salle en parcours à distance
La demande. Un organisme de formation anime depuis des années une formation de deux jours sur l’accueil client. Ses clients veulent la suivre à distance, à leur rythme.
Ce que fait le concepteur.
- Il rencontre la formatrice et repère ce qui marche en salle : les jeux de rôle, les anecdotes, les erreurs fréquentes.
- Il garde l’essentiel et découpe le parcours en six modules de 15 minutes, plus deux classes virtuelles pour les jeux de rôle.
- Il écrit le scénario et le storyboard, puis produit les modules.
- Il met le parcours en ligne, le teste avec trois apprenants et corrige.
Ce que fait l’IA. Elle transcrit les enregistrements de la formatrice, propose une première version des quiz, génère la voix off et les sous-titres.
Le résultat. Un parcours accessible, suivi à distance, avec le même niveau d’exigence qu’en salle.
Cas 2 : faire entrer l’IA dans une PME
La demande. Une PME de 60 salariés veut utiliser l’IA mais ne sait pas par où commencer. Certains salariés s’en servent déjà, sans règles.
Ce que fait le concepteur, en chef de projet IA.
- Il fait le point sur les usages et les besoins, service par service.
- Il rédige une charte d’usage : outils autorisés, données à ne jamais partager, RGPD, droits d’auteur.
- Il crée un agent qui aide le service commercial à préparer ses propositions.
- Il conçoit un parcours de formation à l’IA pour tous les salariés : un module en ligne, puis des ateliers par métier.
- Il organise une veille et un point mensuel sur les nouveaux outils.
Le résultat. Des équipes formées, des usages encadrés et une entreprise qui répond à l’obligation de maîtrise de l’IA du règlement européen.
Cas 3 : un serious game pour apprendre une procédure
La demande. Un service formation doit apprendre une procédure de sécurité à 300 techniciens. Les supports actuels ne sont pas lus.
Ce que fait le concepteur.
- Il identifie les cinq erreurs qui causent le plus d’incidents.
- Il imagine un jeu : le technicien doit réussir une intervention en évitant ces erreurs.
- Il construit l’application avec un outil dédié sans être développeur, puis produit les visuels et les voix avec l’IA.
- Il suit les résultats : où les joueurs se trompent-ils encore ?
Le résultat. Une procédure apprise en jouant, avec des données précises pour améliorer la formation.
Ce que ces cas ont en commun
Dans les trois cas, l’IA fait gagner un temps considérable sur la production. Mais c’est le concepteur qui comprend le besoin, fait les choix pédagogiques, vérifie, fait adopter et mesure les résultats.
👉 Le métier au quotidien · Concepteur pédagogique et IA
